OJK Terima Lebih dari 38 Ribu Pengaduan Melalui Aplikasi APPK

Peningkatan Pengaduan Masyarakat Melalui APPK

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melaporkan bahwa sejak peluncuran aplikasi Aplikasi Pengaduan Perlindungan Konsumen (APPK), sebanyak 38.640 pengaduan telah diterima. Angka ini mencerminkan kesadaran masyarakat yang semakin tinggi terhadap hak-hak mereka dalam sektor jasa keuangan.

Jenis Pengaduan yang Diterima

Pengaduan yang masuk bervariasi mulai dari masalah produk keuangan, layanan perbankan, hingga investasi. OJK terus berupaya menindaklanjuti setiap pengaduan dengan cepat dan transparan guna memastikan perlindungan konsumen terpenuhi.

Manfaat APPK bagi Konsumen

Aplikasi ini memudahkan konsumen dalam menyampaikan keluhan tanpa harus datang langsung ke kantor OJK. Selain itu, APPK menyediakan fitur pelacakan status pengaduan sehingga konsumen dapat memantau proses penyelesaian secara real-time.

Upaya OJK dalam Perlindungan Konsumen

OJK berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan perlindungan konsumen melalui berbagai program edukasi dan pengawasan. Pengaduan yang diterima menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki regulasi dan praktik di industri jasa keuangan.